Mentions légales & Politique de confidentialité

Mentions légales.

1. Informations sur l’entreprise

GOMAX
Entreprise individuelle (personne physique)
Numéro d’entreprise / TVA : BE0740517695
Adresse : Rue Joseph Durieux 24, 5001 Namur, Belgique
Téléphone : 0496 293 496
E-mail : max@go-max.be
Responsable de la publication : GOMAX

Le site présente les services suivants : chauffage, sanitaire, climatisation, poêlerie, adoucisseur d’eau, ventilation et dépannage.

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble du site (textes, images, logos, graphismes, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation du contenu, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

3. Responsabilité

GO-MAX s’efforce d’assurer l’exactitude des informations du site.
Cependant, aucune garantie n’est donnée sur la mise à jour permanente, l’absence d’erreurs ou l’accessibilité du site.

L’entreprise ne peut être tenue responsable en cas :

• d’indisponibilité du site,

• d’erreurs ou omissions,

• d’intrusion extérieure,

• de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

GOMAX est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site :
max@go-max.be – 0496 293 496

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données dans les cas suivants :

2.1 Formulaires (contact et devis)

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse éventuelle pour devis/intervention

• Message envoyé

2.2 Outils d’analyse et marketing

Lorsque vous donnez votre consentement via Complianz, les outils suivants peuvent collecter des données :

• Google Analytics

• Google Ads

• Pixel Meta (Facebook)

• Cookies de mesure et de performance

Données potentiellement collectées :

• Adresse IP anonymisée

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Actions réalisées sur le site

• Source d’arrivée (réseaux, publicités…)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires

• Préparer et envoyer des devis

• Planifier des interventions

• Assurer le suivi client

• Améliorer les performances du site

• Mesurer la publicité (Google Ads / Meta)

• Réaliser des statistiques anonymisées

4. Base juridique du traitement

Selon le RGPD :

• Votre consentement → cookies statistiques et marketing

• Exécution d’un contrat → devis, interventions

• Intérêt légitime → sécurité du site, prévention fraude

• Obligation légale → factures et documents comptables

5. Durée de conservation

• Demandes via formulaire : 36 mois

• Données clients (facturation/intervention) : 7 ans

• Cookies : durée définie dans Complianz

• Statistiques anonymisées Analytics : jusqu’à 26 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Google (Analytics, Ads)

• Meta (Facebook Pixel)

• Hébergeur du site

• Prestataires techniques (si maintenance)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers commerciaux.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement (cookies)

📩 Pour exercer vos droits : max@go-max.be

Votre demande sera traitée sous 30 jours.

8. Sécurité des données

GO-MAX met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données :

• Connexion sécurisée HTTPS

• Accès restreint

• Protection serveur

• Mises à jour régulières

9. Cookies et gestion du consentement

Les cookies sont gérés par le plugin Complianz, conformément au RGPD.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton “Gérer les cookies” présent dans le site.

La Politique de cookies complète est disponible sur la page générée automatiquement par Complianz.

10. Autorité de contrôle

Autorité de protection des données (APD – Belgique)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Suivez-nous :

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Lundi au vendredi de 8h à 18h.

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